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¿Tienes una presencia activa en línea (sitio web, redes sociales, etc.)? *

A. Sí, tengo un sitio web y perfiles en redes sociales actualizados

B. Solo tengo Redes Sociales

C. No tengo presencia en línea

¿Qué vendes? servicios o productos?

Industria/Rubro

Vendes al segmento B2B (le vendes a otros negocios), B2C (le vendes al usuario final) o le vendes a ambos ¿?

Selecciona la opción que corresponda:

¿Tu sitio web está optimizado para convertir visitantes en clientes (fácil navegación, llamada a la acción, formularios de registro)? *

A. Sí, mi sitio está optimizado con chatweb y formularios de contacto.

B. No estoy seguro, pero tengo algo de información en el sitio.

C. No tengo formularios ni claridad en la llamada a la acción.

¿Te gustaría optimizar tu sitio web? *

A. ¡Sí, definitivamente!

B. No estoy seguro de cómo hacerlo.

C. No creo que sea necesario.

¿Tienes un sistema que capture automáticamente los datos de tus posibles nuevos clientes (leads)? *

A. Sí, utilizo un formulario o un CRM que captura los leads de forma automática.

B. Recibo algunos leads, pero todo es manual

C. No tengo un sistema para capturar leads.

¿Qué tan seguido realizas seguimientos a estos leads? *

A. Todo se hace automáticamente con whatsapp o correos

B. Hago algunos seguimientos manualmente

C. No realizo seguimiento realmente, se me pasan algunos leads

¿Te gustaría automatizar estos seguimientos y aumentar la tasa de conversión? *

A. Sí, me gustaría mucho.

B. No estoy seguro si es necesario.

C. No veo la necesidad.

¿Tienes preguntas frecuentes (FAQ) activadas y respuestas automáticas disponibles para tus prospectos y clientes? *

A. Sí, tengo un sistema automático que responde preguntas frecuentes en mi web y redes sociales.

B. Solo tengo una lista de preguntas frecuentes en mi sitio web.

C. No tengo respuestas automáticas ni una sección de FAQ.

¿Aplicas algún sistema o estrategia para solicitar reseñas a tus clientes en Google My Business o Facebook? *

A. Sí, pido y recibo reseñas activamente en Google y/o Facebook.

B. He recibido algunas reseñas, pero no me enfoco en pedirlas.

C. No tengo testimonios o reseñas de clientes.

¿Respondes de manera activa y rápida a las reseñas de tus clientes? *

A. Sí, respondo a todas las reseñas rápidamente.

B. Respondo algunas, pero no siempre a tiempo.

C. No respondo a las reseñas.

¿Te gustaría automatizar la gestión de reseñas y respuestas? *

A. Sí, sería muy útil.

B. No sé si realmente lo necesito.

C. No creo que sea necesario.

¿Tu negocio está disponible para responder consultas a través de múltiples canales (Web, WhatsApp, Instagram, Messenger)? *

A. Sí, puedo atender clientes por diversos canales de forma organizada.

B. Atiendo a clientes solo en una o dos plataformas.

C. No tengo múltiples canales de comunicación activos.

¿Sientes que tu competencia está utilizando tecnología avanzada para automatizar sus procesos de Marketing y Ventas? *

A. Sí, creo que mi competencia ya está utilizando automatización y me está ganando terreno.

B. No estoy seguro, pero me preocupa que mis competidores estén mejor organizados.

C. No me preocupa la competencia en cuanto a automatización ni experiencia del cliente.

¿Tienes suficiente tiempo para atender a todos los leads y realizar seguimientos personalizados o sientes que te falta tiempo? *

A. Me falta tiempo para todo, y tengo muchas tareas manuales que me quitan productividad.

B. A veces me falta tiempo, pero trato de gestionar todo lo mejor posible.

C. Tengo suficiente tiempo y no siento que mis tareas sean complicadas.

¿Cuántos vendedores hay en tu Negocio? *

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